Blog Customer Relationship Management
Développer la proximité et la transparence
Un premier domaine de contribution des blogs à la relation client est celui déjà évoqué à propos des blogs institutionnels.
Humaniser la relation et renforcer la proximité ressentie grâce à un blog contribue évidemment à la qualité de la relation client.
Le marketing de contenu un incontournable
Les entreprises ont compris que pour créer de l’engagement, elles doivent produire à l’intention des clients des contenus de qualité et utiles à leurs besoins
Le E-Marketing, le cybermarketing, le marketing numérique, le marketing 2.0 … du pareil au même mais si différents
Le cybermarketing, le marketing 2.0, E-marketing, netmarketing, webmarketing ou la cybermercatique consiste à améliorer la visibilité et le trafic d’un site Web en utilisant internet comme canal de prospection et à développer une relation durable de fidélisation...Salon E-Marketing 2013 : Multi-écran
Il y aura de plus en plus d’écrans. Des petits, des moyens, des très grands. Mais ce qui compte c’est le contenu, la manière de consommer les programmes, en live, en différé, en snack.
Blogs Entreprise
Des applications orientées services et relation client
VALORISER
HUMANISER
PROMOUVOIR
FIDELISER
AMELIORER