Blog Customer Relationship Management

Développer la proximité et la transparence

Un premier domaine de contribution des blogs à la relation client est celui déjà évoqué à propos des blogs institutionnels.

Humaniser la relation et renforcer la proximité ressentie grâce à un blog contribue évidemment à la qualité de la relation client.

Le marketing de contenu un incontournable

Les entreprises ont compris que pour créer de l’engagement, elles doivent produire à l’intention des clients des contenus de qualité et utiles à leurs besoins

Salon E-Marketing 2013 : Multi-écran

Il y aura de plus en plus d’écrans. Des petits, des moyens, des très grands. Mais ce qui compte c’est le contenu, la manière de consommer les programmes, en live, en différé, en snack.

Blogs Entreprise

Des applications orientées services et relation client
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